會(huì)議系統(tǒng)音頻常見問(wèn)題處理【二】
隨著視頻會(huì)議的使用量不斷增加，大家對(duì)視頻會(huì)議的需求也越來(lái)越高，針對(duì)視頻會(huì)議，大家都會(huì)說(shuō)視頻比較重要，其實(shí)不然，視頻會(huì)議中，音頻才是最重要的，以為與會(huì)者之間的交流主要是通過(guò)音頻對(duì)話或者討論實(shí)現(xiàn)，視頻只要有圖片，如果能清晰的表現(xiàn)當(dāng)然最好，但是最有說(shuō)服力的肯定是音頻，具備好的視頻和普通的音頻比具備好的音頻普通的視頻要有用的多。

當(dāng)然，由于現(xiàn)在對(duì)于音頻產(chǎn)品的重視程度還不是很高，導(dǎo)致再視頻會(huì)議過(guò)程中，音頻出現(xiàn)的問(wèn)題概率很高，這里，訊維把在實(shí)踐中碰到的視頻會(huì)議音頻問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，以便于有問(wèn)題時(shí)能夠快速地找到問(wèn)題緣由。
一：音頻通話過(guò)程中聲音不連續(xù)，或者聽到的聲音一頓一頓的。

如果出現(xiàn)上述問(wèn)題，首先排查網(wǎng)絡(luò)原因，是否網(wǎng)絡(luò)有延遲，查看對(duì)講的視頻選項(xiàng)，確保沒有網(wǎng)絡(luò)原因，排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題之后，如果問(wèn)題還存在，就需要斷開下軟件，因?yàn)橛袝r(shí)候軟件也會(huì)有所沖突等，比如QQ在多方通話過(guò)程中，主發(fā)起人和任意一方效果都會(huì)不錯(cuò)，但是不是主發(fā)起人的其它各方之間，就很容易出現(xiàn)聲音斷續(xù)，不連貫的問(wèn)題，估計(jì)和軟件的功能有所關(guān)系。

二：視頻會(huì)議中沒有聲音輸出

碰到此類問(wèn)題，首先排查本地是否正常，一般為揚(yáng)聲器，軟件，電腦錄音等幾步來(lái)分析本地的問(wèn)題，如果本地?zé)o問(wèn)題，那一般就是遠(yuǎn)端沒有傳過(guò)來(lái)，這樣就需要讓遠(yuǎn)端先排除問(wèn)題，是否聲音上行(錄音)無(wú)問(wèn)題。如果確實(shí)都沒有問(wèn)題，那查看下視頻軟件，看看音頻輸入設(shè)備，是否已經(jīng)設(shè)定為你所需要的拾音設(shè)備，如果不是，請(qǐng)選擇。當(dāng)然，有些會(huì)議軟件中需要是主將人才能發(fā)言，就需要把相應(yīng)的功能打開，再進(jìn)行測(cè)試。

三：聲音變音很嚴(yán)重，基本聽不清楚

上述問(wèn)題，一般為軟件沖突了，或者你是開了視頻軟件之后，再增加硬件產(chǎn)品，因?yàn)殡娔X端在處理此類問(wèn)題時(shí)，很容易軟件沖突，導(dǎo)致無(wú)法正常工作，所以需要先將軟件端問(wèn)題排除，確定沒問(wèn)題了，再過(guò)來(lái)看問(wèn)題是否存在。

四：聲音延遲比較厲害

聲音延遲比較厲害的時(shí)候，首先測(cè)試下網(wǎng)絡(luò)是否狀態(tài)良好，如果在局域網(wǎng)內(nèi)，先將局域網(wǎng)搜尋一次，看是否有人用網(wǎng)路在看視頻或者其它流量較大的軟件操作，如果有，先暫停然后看聲音是否連續(xù)，如果網(wǎng)絡(luò)狀況不是很穩(wěn)定，建議把視頻碼流降低，增加音頻帶寬，因?yàn)橐纛l的輸出一般不需要較大的碼流，很低的網(wǎng)速就行，所以稍微降低音視頻碼流，雖然質(zhì)量會(huì)有限，但是效果改善就行。